Clientes dentro de la Unión Europea
+El período de garantía para todos nuestros productos comprados por clientes dentro de la Unión Europea es de 24 meses, excepto para los clientes que compran con un número de IVA, para quienes el período de garantía es de 12 meses.
La garantía no incluye piezas eléctricas ni piezas sujetas a desgaste (juntas, o-rings…). La garantía no será aceptada en caso de uso indebido del producto por parte del consumidor, por ejemplo, en caso de problemas causados por acumulación de cal en las máquinas de espresso. En caso de solicitudes de garantía, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente de Espresso Coffee Shop SRL en la dirección support@espressocoffeeshop.com, quien confirmará la solicitud de garantía.
Los costos de envío para devolver el producto serán cubiertos por el cliente, mientras que los costos de envío para devolver el producto reparado serán cubiertos por Espresso Coffee Shop.
Los productos enviados sin confirmación escrita por parte de Espresso Coffee Shop no serán aceptados y se devolverán al remitente.