1. 商品は未使用で、受け取った時と同じ状態であり、元の包装に入っている必要があります。
2. 商品の返品費用はお客様の負担となります。
3. ECSからお客様への送料はいかなる場合でも返金されません。
4. 返品された商品を受領してから14日以内に返金を処理します。
5. 不良品や間違った商品の返品以外には、製品価格の最大15%の再入庫手数料が返金に適用される場合があります。

万が一、不良品や破損品を受け取った場合、全額返金または交換を提供します。製品の機能に影響を与えない小さな損傷については、ECSが必要な交換部品を無料で提供します。

EU外のお客様へ、ECSが損傷を小さなものと判断した場合、全額返金や交換は行われません。その代わり、ECSは必要な交換部品を無料で提供します。また、お客様が希望する場合、製品を保証修理のために送ることができ、保証請求と同じ条件が適用されます。お客様はECSへの送料を負担し、ECSは修理および返送の費用を無料で負担します。

注文を受け取ってから5日以内に問題の説明を含めてお知らせください。返品送料を負担し、迅速に返金または交換を手配し、追加費用は発生しません。配送詳細に示されている配達日から5日以上経過した後に報告された不良品や破損品は、返品および返金の対象にはなりません。

返品の場合の送料は返金されないことをご了承ください。不良品や誤った商品を発送した場合を除きます。これには次のものが含まれます：

• ECSからお客様への元の送料。
• お客様からECSへの返品送料。

当社のエラー（例：誤った商品や不良品）により商品を返品する場合、返品送料は当社が負担します。ただし、その他のすべての返品については、返金の場合と同じ条件が適用されます。

上記の連絡先情報を使用して、カスタマーサービスチームに連絡し、返品プロセスを開始してください。

商品をしっかりと梱包し、元の包装やアクセサリーがすべて含まれていることを確認してください。

カスタマーサービスが提供する返品先住所に商品を発送してください。

返品先住所:

Espresso Coffee Shop SRL
Via San Benedetto 45/B
35037 Teolo (PD)
イタリア

商品がEspresso Coffee Shopに戻ることを確実にするのはお客様の責任です。不適切な梱包によって引き起こされた損傷は、返金額から差し引かれます。

EU外のお客様へ、Espresso Coffee Shopはイタリア税関から課される輸入税や関税の責任を負いません。それらは返金額から差し引かれます。

返品された商品を受け取った後、検査し、返金の状況をお知らせします。承認された場合、返金は14日以内に元の支払い方法で処理されます。返品商品の状態に応じて、製品価格の最大15%の再入庫手数料が返金額から差し引かれる場合があります。

商品を交換したい場合は、上記の返品プロセスに従い、交換を希望する製品を指定してください。交換はECSの承認が必要です。

万が一、不良品や破損品を受け取った場合、全額返金または交換を提供します。製品の機能に影響を与えない小さな損傷については、ECSが必要な交換部品を無料で提供します。注文を受け取ってから5日以内に問題の詳細をお知らせください。返品送料を負担し、迅速に返金または交換を手配し、追加費用は発生しません。

次の商品は返品対象外