Clienti all'interno dell'unione europea
+Il periodo di garanzia su tutti i nostri prodotti acquistati da clienti all’interno dell’Unione Europea è di 24 mesi, fatta eccezione per i clienti che acquistano con Partita IVA, per i quali il periodo di garanzia è di 12 mesi.
La garanzia non comprende parti elettriche e parti soggetti ad usura (guarnizioni, o-ring…). La garanzia non sarà accettata in caso di uso improprio del prodotto da parte del consumatore, ad esempio in caso di problemi causati da accumulo di calcare nel caso delle macchine da espresso.
In caso di richieste di garanzia, è necessario contattare il customer service di Espresso Coffee Shop SRL all’indirizzo support@espressocoffeeshop.com, il quale darà eventuale conferma della richiesta di garanzia.
Le spese di spedizione per rientrare il prodotto saranno a carico del cliente, mentre le spese di spedizione per restituire il prodotto riparato saranno a carico di Espresso Coffee Shop.
In caso di prodotti inviati senza aver ricevuto conferma scritta da parte di Espresso Coffee Shop non saranno accettati e rispediti al mittente.